Wie is IC2it

IC2it is de verzelfstandigde entiteit van het automatiseringscentrum van de Isala klinieken, die zich op externe klanten richt. Het bedrijf ondersteunt ook zorgverleners in de zorgketen van de Isala klinieken met oplossingen gericht op betere patiëntenzorg. Bij IC2it (en de ICT-afdeling van Isala) werken ruim 80 gespecialiseerde en betrokken professionals aan 2.300 werkplekken, 300 applicaties, 220 servers en 5.000 netwerkaansluitingen.

Werkzaamheden

Koot & Be Present biedt advies en ondersteuning aan IC2it BV gericht op de verbetering van het imago van ICT2it naar zijn interne en grootste klant, de Isala klinieken. Hiertoe worden onder andere gerekend: advisering rondom kwaliteitsmanagement, accountmanagement en communicatie, organiseren van verbeteracties en ondersteuning bieden aan alle stakeholders. Deze activiteiten zijn gericht op verbetering van de relatie tussen IC2it en de Isala klinieken en van IC2it's imago.
Er is een verandermanagementtraject opgestart waarbij de klant-leverancierrelatie moest plaatsmaken voor een samenwerking op basis van een IT-stafafdeling die diensten aanbiedt aan de eigen Isala-organisatie. Interne communicatie speelde in dit traject een wezenlijke rol om de IC2it-medewerkers en opdrachtgevers binnen de Isala klinieken voor te bereiden op de transitie naar een nieuwe werkrelatie. Hierbij is begonnen, op basis van een communicatieplan, met een huisstijlverandering, het uitvoeren van tactische en operationele communicatie.